1. Proceso de compra

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online bailandobellissima.com están destinados exclusivamente a consumidores finales. El proceso de compra es sencillo y puede realizarse de forma 100% segura a través de nuestra plataforma.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error tipográfico, fallo de stock, problemas de pago o sospechas de fraude.

2. Envíos

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería de confianza. El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables (Península), dependiendo del destino y volumen de pedidos. En períodos de alta demanda (rebajas, Navidad, promociones) los plazos pueden verse afectados.

3. Cambios y devoluciones

Si no estás satisfecho/a con tu compra, puedes solicitar la devolución del producto en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones para aceptar una devolución:

• La prenda debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, olores o manchas.

• Debe conservar la etiqueta original y cualquier accesorio incluido.

• El artículo debe enviarse en su embalaje original o uno similar que garantice su protección.

Gastos de devolución:

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por parte de bailandobellissima.com (por ejemplo, producto defectuoso o equivocado).

4. Procedimiento para devolver un artículo

Para gestionar una devolución, debes escribirnos a nuestro correo electrónico: pedidos@bailandobellissima.com, indicando:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Prenda que deseas devolver

• Motivo de la devolución (opcional)

Una vez aprobada la devolución, te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta. Cuando recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso del importe utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Este proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles desde la recepción del paquete.

5. Productos defectuosos o erróneos

Si has recibido un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, por favor contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, y nos haremos cargo de recoger el producto sin ningún coste adicional para ti.

6. Artículos no reembolsables

Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de bisutería, ropa interior ni accesorios de cabello (diademas, gomas, horquillas, etc.), salvo que el producto esté defectuoso.

7. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con el proceso de compra o devoluciones, puedes escribirnos a:

📩 pedidos@bailandobellissima.com
📱 WhatsApp / Teléfono: +34 675 942 543